틱톡 마케팅 성공사례 분석: 숏폼 콘텐츠의 브랜드 전환률 (2023~2025년)

틱톡 마케팅 성공사례 분석: 숏폼 콘텐츠의 브랜드 전환률

 

2023년부터 2025년까지 전 세계 디지털 마케팅 시장은 ‘숏폼 콘텐츠’를 중심으로 재편되었습니다. 특히 틱톡(TikTok)은 단순한 엔터테인먼트 플랫폼을 넘어 소비자 행동에 직접적인 영향을 주는 마케팅 플랫폼으로 성장했습니다. 15초~60초 사이의 짧은 영상은 콘텐츠 소비 시간은 줄이되 브랜드 메시지를 직관적으로 전달하는 데 탁월한 효과를 보였습니다. 특히 MZ세대는 TV 광고나 블로그보다 틱톡을 통한 콘텐츠에 훨씬 더 높은 몰입도와 신뢰도를 보였고, 이는 전환률 향상으로 직결되었습니다. 본문에서는 틱톡을 적극적으로 활용해 높은 전환율을 이끈 실제 브랜드 사례들을 분석하며, 숏폼 콘텐츠가 MZ세대와 어떤 방식으로 연결되고 있는지를 구체적으로 살펴봤습니다.

 

틱톡 마케팅 사례 - 굽네치킨: 고객 리뷰 콘텐츠로 자발적 확산을 이끌었습니다

국내 브랜드 중 틱톡 마케팅에 가장 성공적으로 안착한 사례로 굽네치킨을 들 수 있습니다. 굽네는 2023년 중반부터 ‘굽네 고추바사삭 챌린지’와 같은 사용자 참여형 숏폼 캠페인을 진행했으며, 해당 콘텐츠는 사용자들의 자발적인 리뷰와 먹방 영상으로 이어졌습니다. 브랜드는 영상의 퀄리티보다 실제 고객의 반응을 자연스럽게 드러내는 방식을 택했고, 이 전략은 오히려 믿을 수 있는 실사용 후기로 인식되며 전환률을 높이는 효과를 발휘했습니다. 단기간에 1,000건 이상의 UGC(User Generated Content)가 생산되었고, 관련 해시태그 노출 수는 500만 뷰를 돌파했습니다. 이처럼 굽네는 틱톡 내 바이럴 알고리즘을 이용해 별도의 광고비 없이 브랜드 확산과 판매 증가라는 두 마리 토끼를 잡는 데 성공했습니다.

 

틱톡 마케팅 사례 - 에버랜드: 브랜드 경험을 콘텐츠로 전환했습니다

에버랜드는 2024년 틱톡에서 진행한 ‘판다월드 챌린지’를 통해 MZ세대 유입률을 획기적으로 높인 사례로 주목받았습니다. 단순한 광고가 아닌, 실제 방문자들이 ‘귀여운 판다’와 ‘브금 챌린지’를 조합한 짧은 숏폼 콘텐츠를 공유하면서 자연스럽게 브랜드가 확산됐습니다. 이 캠페인은 “에버랜드에 가고 싶다”는 감정을 유도하는 정서적 브랜딩 효과까지 불러일으켰으며, SNS 상에서 브랜드 언급량이 전년 동기 대비 60% 이상 증가했습니다. 특히 캠페인 기간 동안 MZ세대 중심의 방문객이 22% 증가했고, 이는 단순한 도달률 상승이 아닌 실질적인 오프라인 유입과 연결된 전환으로 평가받았습니다. 에버랜드는 틱톡을 통해 브랜드 경험 자체를 콘텐츠화하며, 감정 중심 마케팅의 성공 가능성을 보여주었습니다.

 

틱톡 마케팅 사례 - Fenty Beauty: 창작자 중심 UGC 전략으로 글로벌 확장을 실현했습니다

리한나가 론칭한 Fenty Beauty는 틱톡의 UGC 기반 글로벌 뷰티 마케팅의 대표 사례입니다. 브랜드는 자체 채널보다 틱톡 사용자들이 자발적으로 올리는 메이크업 튜토리얼, 피부톤 테스트, 리뷰 영상을 적극적으로 활용했습니다. 별도의 협찬 없이도 일반 사용자들이 ‘리얼 후기 콘텐츠’를 제작했고, 이는 브랜드 공식 콘텐츠보다 더 높은 전환율을 기록했습니다. 특히 다인종, 다양한 피부색을 포용하는 브랜드 철학은 틱톡의 글로벌성과 맞물리며 콘텐츠가 각국에서 현지화되는 효과를 얻었습니다. 2024년 기준, Fenty 관련 틱톡 영상 노출 수는 4억 뷰를 돌파했고, 미국과 유럽 시장뿐만 아니라 한국, 일본 등 아시아 시장에서도 틱톡 검색량이 폭발적으로 증가했습니다. Fenty는 ‘마케팅하지 않는 마케팅’으로 사용자와 브랜드 간 신뢰를 강화했습니다.

 

틱톡 마케팅 사례 - 웨이크메이크: 숏폼 영상 중심의 메이크업 브랜딩에 성공했습니다

국내 화장품 브랜드 웨이크메이크는 틱톡을 통해 숏폼 전용 메이크업 콘텐츠를 구축하며 Z세대와의 접점을 강화했습니다. 2023년부터는 뷰티 크리에이터와 협업하여 ‘10초 메이크업 챌린지’, ‘노파데 메이크업’ 등의 콘텐츠를 다수 발행했고, 영상당 평균 조회수는 50만 회 이상을 기록했습니다. 브랜드는 단순 제품 홍보보다는 사용자의 피부 고민과 사용법을 짧은 영상으로 설명하는 방식을 채택했으며, 이는 ‘유익한 정보 + 감성 연출’을 동시에 만족시키는 전략으로 작용했습니다. 특히 틱톡 특유의 음악, 자막, 변형 필터를 활용해 브랜드 감도를 높인 점이 주효했습니다. 웨이크메이크는 2025년 상반기 기준, 신규 유입 고객 중 41%가 틱톡에서 브랜드를 인지했다고 응답했으며, 이는 숏폼 콘텐츠의 전환력과 직결된 결과였습니다.

 

틱톡은 단순한 ‘놀이터’가 아닌 브랜드 전환률을 실질적으로 증명할 수 있는 마케팅 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 특히 MZ세대는 더 이상 광고를 소비하지 않으며, 사용자 중심 콘텐츠, 후기 기반 영상, 감정 공감 요소에 더 높은 반응을 보였습니다. 성공적인 틱톡 마케팅 사례들은 공통적으로 ‘콘텐츠 제작 권한을 사용자에게 넘긴 전략’을 기반으로 하고 있으며, 브랜드는 콘텐츠의 연출자보다는 환경 조성자 역할에 집중했습니다. 2023년부터 2025년까지의 결과를 보면, 숏폼 콘텐츠는 단지 도달률만 높은 포맷이 아니라 고객 행동을 유도하는 실질적인 전환 장치로 기능하고 있습니다. 앞으로도 틱톡을 중심으로 한 숏폼 마케팅은 MZ세대를 타깃으로 하는 모든 산업에서 핵심 채널로 기능할 것으로 전망됩니다.